Approche de gestion des processus basée sur les jeux - Inria - Institut national de recherche en sciences et technologies du numérique Accéder directement au contenu
Article Dans Une Revue Revue des Sciences et Technologies de l'Information - Série ISI : Ingénierie des Systèmes d'Information Année : 2011

Approche de gestion des processus basée sur les jeux

Résumé

Les organisations doivent aujourd'hui s'adapter de plus en plus vite aux évolutions stratégiques, organisationnelles et techniques. Toute organisation doit être flexible, capable d'aligner en temps réel ses processus sur les besoins des usagers en respectant les contraintes environnementales et en tenant compte des évolutions technologiques. Ceci passe en particulier par une bonne maîtrise de ses processus métier. Dans ce but, l'objectif principal de cet article concerne la proposition d'une méthode de gestion des processus métier outillée par un jeu de rôles de simulation permettant d'identifier, simuler, optimiser, modéliser et faire évoluer les processus métier en fonction de ces changements. Nous présentons également dans cet article des expérimentations dont l'objectif est d'établir le cahier des charges du jeu de rôles.

Dates et versions

hal-00953447 , version 1 (28-02-2014)

Identifiants

Citer

Marco Oswaldo Santorum, Agnès Front, Dominique Rieu, Nadine Mandran. Approche de gestion des processus basée sur les jeux. Revue des Sciences et Technologies de l'Information - Série ISI : Ingénierie des Systèmes d'Information, 2011, XVI (1), pp.33--59. ⟨10.3166/isi.16.1.33-59⟩. ⟨hal-00953447⟩
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