DE L'INFORMATION STRATEGIQUE A LA MODELISATION DE L'UTILISATEUR ; APPLICATION AU DOMAINE DE LA GRH
Abstract
Le rôle de plus en plus prédominant de l'information dans le secteur économique et social et l'organisation en général n'est plus à démontrer. Les technologies de l'information et de la communication, en particulier l'informatique et l'Internet, permettent d'intégrer des informations de sources et de natures différentes. Par exemple, on peut employer les informations provenant des bases de données d'entreprise ou des sources documentaires sur Internet. S'agissant des sources documentaires, des informations primaires, des informations secondaires, des informations tertiaires et des informations à valeur ajoutée sont désormais disponibles par ces nouvelles technologies. Alors que les informations primaires sont les œuvres directes des producteurs (ou auteurs), les informations secondaires et tertiaires sont des transformations en « modèles réduits » des informations primaires, pour alimenter des bases documentaires . Les informations à valeur ajoutée sont les produits d'analyse et de synthèse de ces différents types d'information. L'information est de plus en plus utilisée comme objet de référence et comme outil d'aide à la décision d'ordre stratégique. Le concept d'intelligence économique (IE) s'affirme, où il s'agit d'étudier les processus impliqués dans la production des indicateurs interprétables pour la prise de décision, en se fondant sur des informations internes et externes à l'organisme. Dans notre article, après avoir défini ce que nous entendons par intelligence économique et « systèmes » d' « informations stratégiques », noyau du système de pilotage au sens de Merise (Rochfeld89), nous expliciterons ce que sont pour nous le processus de décision et le problème décisionnel et développerons le modèle du décideur que nous proposons. Ce modèle de décideur est intégré dans le SIS et son schéma conceptuel dans les métas données de l'entrepôt.