Two-stage chance-constrainted staffing with agent recourse for multi-skill call centers - Inria - Institut national de recherche en sciences et technologies du numérique
Communication Dans Un Congrès Année : 2016

Two-stage chance-constrainted staffing with agent recourse for multi-skill call centers

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Recherche opérationnelle [math.OC]

Bruno Tuffin  : Connectez-vous pour contacter le contributeur

https://inria.hal.science/hal-01399534

Soumis le : samedi 19 novembre 2016-13:27:53

Dernière modification le : mercredi 6 novembre 2024-11:18:02

Fichier non déposé

Dates et versions

hal-01399534 , version 1 (19-11-2016)

Identifiants

  • HAL Id : hal-01399534 , version 1

Citer

Wyean Chang, Thuy Anh Ta, Pierre L'Ecuyer, Fabian Bastin. Two-stage chance-constrainted staffing with agent recourse for multi-skill call centers. Winter Simulation Conference, Dec 2016, Arlington, United States. ⟨hal-01399534⟩

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