Understanding and designing around error in interactive systems
Comprendre et concevoir avec l'erreur dans les systèmes interactifs
Résumé
The objective of this PhD is to examine the notion of error in Human-Computer Interaction. Starting from the use of this notion in research and from the study of its perception by the user, the objective is to broaden the definition of error with respect to its perceived experience and cost with respect to a finer temporal granularity. A first objective is to propose new characterizations of the notion of error(s) in interfaces, by developing perspectives updated in previous work of the Loki team and in theoretical debates around error in parallel research domains (safety engineering, ergonomics). This work also seeks to better understand their causes and consequences, both on the human side and on the system side. The final objective is to design, implement and evaluate new design rules for interactive systems that are better adapted to the abilities, perceptions and intentions of users.
Ce travail de doctorat a pour objectif d’examiner la notion d’erreur en Interaction Humain-Machine. En partant de l’utilisation de cette notion en recherche ainsi que de l’étude de sa perception par l’utilisateur, l’objectif est d’élargir la définition de l’erreur au regard de son vécu sensible, de son coût perçu et d’une granularité temporelle plus fine. Un premier objectif est de proposer de nouvelles caractérisations de la notion d’erreur(s) dans les interfaces, en développant les perspectives mises à jour dans les travaux précédents de l’équipe Loki et dans les débats théoriques autour de l’erreur dans des domaines de recherche parallèles (ingénierie de la sécurité, ergonomie). Ce travail cherche également à mieux comprendre leurs causes et leurs conséquences, tant du côté humain que du côté du système. La finalité est de concevoir, réaliser et évaluer de nouvelles règles de conception de systèmes interactifs, mieux adaptées aux capacités, aux perceptions et aux intentions des utilisateurs.
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