Au cours des dernières décennies, le développement des Technologies de l’Information et de la Communication ainsi que l’imprégnation progressive et continue du numérique dans les différentes sphères d’activités, tant professionnelles que personnelles, ont contribué à redéfinir à la fois le rôle des praticiens de l’information-documentation et les pratiques informationnelles de l’ensemble des acteurs impliqués dans le fonctionnement des organisations. Les compétences informationnelles des individus, la capacité des organisations à les harmoniser et à les renforcer apparaissent ainsi comme autant d’éléments structurants indissociables des processus de médiation des savoirs qui peuvent être mis en œuvre. Ainsi nous présenterons une réflexion portant sur les principales évolutions des fonctions documentaires dans les organisations. Enfin, nous exposerons les enjeux relatifs à la prise en compte des pratiques informationnelles individuelles dans les processus de médiation des savoirs en nous appuyant notamment sur les résultats d’une étude de terrain relative à la mise en place d’un dispositif de diffusion d’information de santé et de prévention.