Evocation and elaboration of solutions: Different types of problem-solving actions. An empirical study on the design of an aerospace artifact --- Evocation et élaboration de solutions : différents types d'actions de résolution de problème. Une étude empirique de la conception d'une structure aérospatiale
Abstract
An observational study was conducted on a professional designer working on a design project in aerospace industry. The protocol data were analyzed in order to gain insight into the actions the designer used for the development of a solution to the corresponding problem. Different processes are described: from the "simple" evocation of a solution existing in memory, to the elaboration of a "new" solution out of mnesic entities without any clear link to the current problem. Control is addressed in so far as it concerns the priority among the different types of development processes: the progression from evocation of a "standard" solution to elaboration of a "new" solution is supposed to correspond to the resulting order, that is, the one in which the designer's activity proceeds. Short discussions of * the double status of "problem" and "solution," * the problem/solution knowledge units in memory and their access, and * the different abstraction levels on which problem and solution representations are developed, are illustrated by the results. --- Des observations ont été conduites auprès d'un concepteur professionnel, pendant son travail sur un projet de conception dans l'industrie aérospatiale. Les données du protocole ont été analysées pour identifier les actions que le concepteur utilise pour développer une solution au problème posé. Différents processus sont décrits: de la "simple" évocation d'une solution qui pré-existe en mémoire jusqu'à l'élaboration d'une "nouvelle" solution à partir d'unités mnésiques sans aucun lien évident avec le problème en question. Le contrôle est abordé pour autant qu'il intervient dans la détermination de la priorité parmi les différents types de processus de développement de solution: on suppose que la progression qui va de l'évocation d'une solution "standard" à l'élaboration d'une "nouvelle" solution correspond à l'ordre qui en résulte, c'est-à-dire, l'ordre dans lequel l'activité du concepteur procède. De brèves discussions * du double statut de "problème" et de "solution," * des unités de connaissances concernant les problèmes et leurs solution(s) en mémoire et l'accès à ces connaissances, et * des différents niveaux d'abstraction auxquels des représentations de problème et de solution sont développées, reçoivent ensuite des illustrations dans la présentation des résultats
Keywords
cognitive design studies
cognitive sciences
cognitive psychology
problem solving
design
protocol study
problem representation
memory access
spreading activation --- études cognitives de la conception
sciences cognitives
psychologie cognitive
résolution de problème
conception
étude de protocole
représentation de problème
accès aux connaissances
activation
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